盐都区档案局深化“情系兰台 服务民生”品牌创建活动

    盐都区档案局自2014年 打造“情系兰台服务民生”服务品牌以来，以关注民生、服务民生为己任，狠抓对外服务窗口建设，在提供档案利用服务、维护群众利益等方面做出了积极的贡献，档案保管利用科荣获2014年度“工人先锋号”称号。
    一是强化服务意识。开展“为民服务，帮民解忧，是兰台人最大的心愿”主题教育活动，进一步认清群众对档案服务的新要求，变被动服务为主动服务，主动想人民群众所想，急人民群众所急，最大限度地搞好档案服务工作。在服务窗口开展“工人先锋号”、“四个零”、“五个一”活动，进一步提升服务人员的服务态度。
    二是创新便民举措。规定查阅开放档案和政府公开信息持本人工作证、身份证即可查阅；推出电话、信函和网上查档，保证2日内答复；实行全天候无障碍查档，只要群众有档案需求，随需随到；在查阅窗口配置老花镜、纸笔等，供利用者使用。这些举措的有效实行，进一步提高了档案服务水平。
    三是创新档案利用形式。区档案局不断强化档案管理，突出档案利用服务，围绕社会需求，不断创新档案利用服务形式。一是优先对利用率较高的婚姻、建房执照等民生档案进行全文数字化，建立了知青下放、婚姻登记、个人建房执照、退伍军人安置等全文数据库6个，大大提高了利用效率，节省了工作时间。二是推出网上查询、电话、信函查询等方式提供档案利用。截止5月25日，区档案局共接待利用者639人，出具档案证明1000多份，切实帮助群众解决了工龄、购房、退休等问题，群众满意率达99%以上。