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大丰市工商局档案信息中心亲商便民 优化服务

发布日期:2012-11-05 浏览次数:4559
    今年以来,大丰市工商局档案信息中心在为企业及个人服务的过程中,发现查询企业档案的人数增多,而其携带相关证明文件不足等问题,一直纠结在查档服务人员心中。6月份,在市档案局业务人员来指导工作时,工商局档案员谈及此事,档案局业务人员提出了较好的建议并给予热情的指导。
    至此,市工商局档案信息中心采取了新的服务措施:一是制订企业档案查询导示图,用图例形象地告诉查询人,到何处、应找谁,按什么步骤与程序去获取相应的档案资料,为查询人提供便捷的服务;二是利用格式《介绍信》文本,规范介绍信格式和书写内容,解决了查询手续不规范的问题,又方便了查询人;三是实行自主式查询,改进档案查询方式,采用同步查询让查询人根据自己的需要,自主选择所需用内容,减少了查询的中间环节。为此,获得了服务对象的普遍好评。一位浙江客商由衷地说:“一张薄薄介绍信,就可看出大丰市工商局确实是为民办实事,增强了我在大丰投资的信心。”
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